Softcom.cz

Acer Czech Republic s.r.o.

Autorizované servisní centrum společnosti Acer pro ČR
Servisní centrum CTPark
Tuřanka 100
627 00 Brno-Slatina

tel.: 531 027 777
 
Servis Acer komplexně řeší záruční i pozáruční servisní případy a to způsobem Mail-in (pick-up and return)
zákazník loguje svůj servisní požadavek na telefonním čísle, sjednaná přeprava vyzvedává zařízení přímo
u zákazníka a po opravě dopraví zpět - to vše v případě záručních oprav na náklady Acer.

Acomp s.r.o.
Slévárenská 415/4
709 00 Ostrava - Mar. Hory

web: www.acomp.cz

APC servis

Tel: 800 10 20 63

web: http://www.apc.com/support/contact/

Záruční opravy zajišťuje přímo společnost APC na bezplatné servisní tel. lince 800 10 20 63, případně můžete zaslat email na apccztech@apcc.com se seriovým číslem, Part Number a popisem závady včetně Vaši adresy pro dodání nového kusu. Kurýr přiveze nový kus a odveze vadný.

Apollo Multimedia s. r.o.
autorizované servisní středisko ZyXEL
Modřanská 621
143 01  Praha 4

Hotline: +420 241 760 006 (8:00 - 17:00)
web: www.apollo-multimedia.cz

AP Servis s. r.o.
autorizované servisní středisko Whirlpool
Francouzská 114
101 00  Praha 10

Hotline: +420 227 191 726 - 8

Asupport

Záruční servis
autorizované servisní středisko značek AOC, Acer (on-site služby), BenQ, Dynavix, Philips a Hyundai (T a V serie).

Pozáruční servis
Provádíme pozáruční servis pro všechny produkty Acer, BenQ , Philips, AOC, CTX, eMachines, Packard Bell. Servis pro notebooky HP, Fujitsu-Siemens, ASUS, DELL, SONY, IBM, Lenovo, TOSHIBA a všech ostatních značek. Servis LCD monitorů SAMSUNG, Hyundai, Xerox, ADI, Prestigio, LG, IIYAMA, SIEMENS a všech ostatních značek. Opravy projektorů všech značek.

http://www.asupport.cz 

Potřebné doklady:
kopie nákupních dokladů se sériovými čísly reklamovaného zboží 
Doprava do servisu: na náklady odesílatele případně je možno zajistit svoz viz: http://www.asupport.cz/pickup.php

Doprava ze servisu: na náklady servisu

Poznámka: reklamované zařízení je nutné do servisu předat v originálním obalu nebo obalu který zajistí stejnou ochranu zařízení při dopravě jako obal originální.

Asupport
Poděbradská 777 / 9a
190 00  Praha 9

Tel: 272 188 300

ASUS Czech, s.r.o..
pro zadání a vyřízení reklamace, technická podpora:
Tel.:+420 596 766 888
Tel.: +420 596 766 901 - 902, 903, 904
Web: http://cz.asus.com/aboutasus.aspx?show=3

online formulář pro zadání reklamace: http://rma.asus.de/pick_eu/cz

A.V. Kovoslužba
Cílkova 9
Praha 4 - Lhotka 

Tel: 241 714 442
e-mail: servis@kovosluzba.cz
web: www.kovosluzba.cz

Záruční opravy Philips: Televizory, Videorekordéry, HIFI věže, Radiomagnetofony, Gramofony, Walkmany, Autorádia, Mixéry, Kuchyňské roboty, Žehličky, Kávovary, Holící strojky, Fény, Vysavače, Ventilátory atd.

AWH SERVIS

Autorizované servisní středisko společností:
CANON (foto, video), EXAKTA, FUJIFILM, LEICA, METZ, PRAKTICA, ROBOT, SKINA, SIGMA

Vinohradská 100
130 00 Praha 3
(300 metrů od stanice metra A - Jiřího z Poděbrad směrem k metru Flóra)

Tel.: 222 721 525, 603 289 585
Fax: 222 720 122
web: http://www.awh.cz
e-mail: awh@awh.cz

Bližší informace pro objektivy SIGMA:

AWH servis vám nyní umožňuje předobjednat si termín opravy Vašeho objektivu Sigma. Oprava front/back focusu tak bude provedena v rámci jednoho dne.

Předběžné objednávky zasílejte na mail zakazka(zavináč)awh(tečka)cz, do mailu uveďte i přesný model a výrobní číslo fotoaparátu i objektivivu.

Ve smluvený termín stačí ráno po 9. hodině doručit objektiv spolu s fotoaparátem a nabitým akumulátorem do opravny a po 16. hodině je možno si jej vyzvednout opravený.

BaSys CS, s.r.o.
Sodomkova ul.
102 00 Praha 10

Hostivař Tel.: 234 706 700

fax: 234 706 701
e-mail: service@basys.cz

Bell Technology spol. s r.o.
VGP Park Horní Počernice - Hala D1 F.V. 
Veselého 2635/15
193 00 Praha 20 - Horní Počernice

Infolinka: 724 284 477
otevřeno po-pá 13.00-17.00

web: http://www.bell-technology.cz/
e-mail: info@bell-technology.cz

kompletní sortiment Emgeton - MP3 přehrávače, DO, reprouktory, sluchátka atd.

Před reklamací zkuste nejdříve refresh (přepsání) FW. Postup a FW ke stažení viz:
http://www.podpora.bell-technology.cz/news.php  

Bels CZ
aut. servisní středisko značek JVC a Panasonic

Centrála: 
Černoleská 482
256 01 Benešov

tel.: +420 317 725 060
fax.: +420 317 726 844

web: www.bels.cz
e-mail: benesov@bels.cz

Britex - CZ s.r.o.
Záruční opravy mobilních telefonů značek:
LG, Panasonic, Samsung, Sharp, Panasonic GSM,Alcatel, Huawei (UMTS karty)

Milady Horákové 125
272 01 Kladno

otevírací doba: 8:00 - 17:30 (operátorky do 16:00)

tel: 312 242 416-9
web: http://www.britex.cz
email: mobil@britex.cz

Can-J-servis
provozovna Praha 4 - Chodov
Budova Medicentra, Kloknerova 1245/1
148 00 Praha 4 - Chodov

Otevírací doba: Po–Pá 8.00–17.00

Tel/fax: 272 951 583
O2: 601 208 908
T-Mob.: 603 444 685/7
Skype: can-j-servis
ICQ: 359-530-106
servis@can−j−servis.cz

web: http://www.can-j-servis.cz

Can-J-servis
provozovna Brno
Masná 106
602 00 Brno

T-Mob.: 736 714 888
T-Mob.: 603 444 685
brno@can-j-servis.cz

Cell Net, spol. s r.o
Rubensova ulice 2241
100 00 Praha 10
Strašnice (Skalka)
 tel: +420 274 012 250 - 4
 
http://www.cellnet.cz
e-mail: servis@cellnet.cz

CENTRON Systems
Autorizované servisní středisko společností SONY, JVC
Na Bělidle 34
150 00 Praha 5
Tel: 257 322 222
Fax: 257 320 123

Postup pro uplatnění záruční opravy: http://www.centron.cz/servis/index.asp

Certus Mercatus s.r.o.
Dělnická 213/12
170 00 Praha - Holešovice

telefon: +420 266 793 307
e-mail: reklamace@mercatus.cz

CHG Service, s.r.o.
Vídeňská 102
619 00 Brno

Provozní doba:
pracovní dny 8:00 - 16:00

Hot-line: 547 426 588

Tel: 547 426 581
Fax: 547 426 590

web: http://www.chg.cz

svoz ZDARMA (notebooky, PC Toshiba): ZDE

ComDis s.r.o.
Kalvodova 2
709 00 Ostrava

tel.: +420 596 616 383

email: info@comdis.cz

RMA formulář Dicota: http://www.dicota.cz/start.php?page=page_rmaReturns&office=4

Conquest - servis
Hloubětínská 11
198 00 Praha 9

tel.: 284 000 104

www: http://www.gameboy.cz

CSF s.r.o.
aut. serviz značky Toshiba (Notebooky, Digitální kamery)

Mojmírova 1710/15

140 00 Praha 4

tel: +420 272 654 790
e-mail: toshiba@csf.cz
web: www.csf.cz

CSF s.r.o. - centrála
Střelecká 672
500 02 Hradec Králové

tel: +420 495 533 495

svoz ZDARMA (notebooky, PC Toshiba): ZDE

ČERTES spol. s r.o.

Aut. servis značek AKAI, DYNAMIC, PROFESSOR , ELTA , PRO VISION , VIDOE , TOSHIBA , SENCOR , SINGER , LUXELL , SCARLETT, ARIETE, ARDES, ASEL, SANAT

28 října168/35
46007 LIBEREC

Pracovní doba Po-Pá 8:00 - 16:30

tel./fax : 482718718 náhradní díly, vedení
tel./fax : 482771487 - příjem oprav - servis
O2 : 721018073
Vodafone : 608719174
T-mobile : 731521116
e-mail: certes@certes.info
web: certes.info

Český servis a.s.

Autorizované servisní středisko společností
Apple, Canon, Samsung, Fujitsu, Hewlett-Packard, IBM, Brother, AG Neovo, Sampo, APC, LYNX, Prestigio, Tally, Thomas-Krenn.AG, EATON, PocketBook

Servisní střediska po celé ČR - v Praze, Brně, Ostravě, Pardubicích, Plzni, Děčíně, Bystřici nad Pernštejnem, Českých Budějovicích a Zlíně.

Slovensko je zastoupeno pobočkou v Bratislavě.

web: www.CESKYSERVIS.cz

Zelená linka: 800 111 155

Doprava k zákazníkovi a od zákazníka ZDARMA: ZDE

Daruma Systems s.r.o.
Barrandova 1920
143 00 Praha 4

Tel: 241 776 779, 241 776 758
e-mail: servis@edaruma.cz

Dileris s.r.o.

Autorizované servisní středisko společností
EPSON, IBM, Canon, SONY, 3Com, Brother, Kingston, Proview, Hansol, PC LEO, APC, Genius a další.

Pro Canon, Epson produkty svoz zařízení do servisu zdarma - info a objednávka na tel: 848 133 135 nebo formulář na www.dileris.cz

Servisní střediska po celé ČR

Kontakty na pobočky - využijte WEB: www.dileris.cz/
Infolinka: +420 848 133 135
E-mail: info@dileris.cz

pobočka pardubice - centrála

Palackého 248
530 02 Pardubice - MAPA

Po - Pá 8 - 17 hod. [So a Ne zavřeno]
Tel.: +420 467 408 711
Fax: +420 467 408 748
e-mail: servis.pce@dileris.cz

Zboží na reklamaci posílejte přepravní službou (Česká pošta, PPL apod.)

Postup reklamace produktů Kingston: ZDE

Osobně nebo přepravní službou (Česká pošta, PPL apod.) nejlépe pobočka Brno:

Dileris a.s.
Hercikova 246/1a
612 00 Brno - Královo pole

EIZO NANAO SERVICE
V Olšinách 75/2300
100 97 Praha 10

Tel: 284 820 075
Mob: 723 448 935

e-mail: eizo@eizo-servis.cz
web: http://www.eizo-servis.cz

Zelené linky pro uživatele EIZO v ČR: 800 100 227
Zelené linky pro uživatele EIZO v SK: 0 800 042 024

EMPETRIA s.r.o.
Šmídkova 5
616 00 Brno

Tel./Fax: +420 549 213 178
Mobilní tel.: +420 733 215 031
e-mail: reklamace@doonio.cz

Postup reklamace: http://www.doonio.cz/cz/service.php

Eurostar Ostrava sro.

Čestlice 271
251 70 Dobřejovice u Prahy 
Tel. 323 606 877

e-mail: info@eurostar-ostrava.cz
www.dozivotnizaruka.cz (pro sluchátka s aktivačním kódem)
www.eurostar-ostrava.cz 

FAST ČR, a.s.

centrála Praha:

Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy
Tel.: +420 323 204 111
Fax:+420 323 204 110

pobočka Brno:

FAST ČR, a. s.
Cejl 31
602 00 Brno
tel.: 531 010 295
fax: 531 010 294
email:servis.brno@fastcr.cz

web: www.fastcr.cz
e-mail: info@fastcr.cz

FIFTY-FIFTY CZ s.r.o.

E. Beneše 1544
500 12 Hradec Králové 
tel.: 495 270 040

Fincom EMEA s.r.o.
SNP 402
Hradec Králové 500 03

Tel.:495 500 111
Fax.: 495 500 122

Finn Sub sro.
Rakovecká 35
635 00 Brno - Bystrc

Tel.:+420 546 422 050
e-mail: servis@suunto.cz
web: http://www.suunto.cz

Autorizovaný servis značky Suunto

FOTO SLÁMA
Hybešova 38
602 00  Brno
Tel.: 538 707 146
e-mail: foto.slama@sky.cz

Servisní středicko GoClever
Slavonická 324

675 31 Jemnice
Tel.: 546 606 021

Pro všechna zařízení GoClever je zajištěn svoz do servisu ZDARMA.
Pro zajištění přepravy kontaktujte Servisní středisko a HOTLINE GoClever

Hewlett-Packard s.r.o.

Servisní středisko centrála:
Jeremenkova 88
140 21  Praha 4
Tel: 261 307 310

Fax: 272 103 341
Provozní doba: pracovní dny 8:00 - 17:00

Hotline telefonní linky dle jednotlivých produktů viz: http://www8.hp.com/cz/cs/contact-hp/phone-assist.html 

Postup reklamace (vše kromě spotřebního materiálu), rozpis sběrných míst: http://www.hp.cz/services/podpora/

HBC Europe s.r.o

Záruční i pozáruční opravy MP3 přehrávačů CM-Tech a MPIO

Železniční 3
100 00 Praha 10

Zákaznická linka: 800 100 856

HEDA, Elektronika
Charbulova 57
618 00 Brno - Černolice

tel: 548 534 165
e-mail: servis@HedaElektronika.cz
web: http://web.telecom.cz/hedaelektronika

otevřeno Po-Pá:  9-12,  13-17 hod.

Impromat - Computer s.r.o.
Tř. T. Bati 5267
762 02 Zlín

Tel.: +420 800 166 366
Fax: +420 577 211 870

e-mail: servis.monitory@impromat.cz

Kapsch CZ s.r.o. (dříve Getronics Czech Republic s.r.o.)

Hlášení závad na zařízení Dell - +420 225372727

Servis tiskáren - +420 296 760 267

Příjem oprav ve všední dny 9:00 - 12:00 hod, 13:00 - 16:00 hod.

Servisní centrála v Praze

The Nagano Office & Technology Park
Nagano III
U nákladového nádraží 10
130 00  Praha 3
Tell.: +420 296 760 111
Fax: +420 296 760 222

e-mail: info.cz@kapsch.net

Konica Minolta Business Solutions Czech, spol. s r.o.

Centrální servis slouží pro přímé posílání strojů (malé čb tiskárny, inkoustové faxy a termofaxy) na opravu zákazníkem a dealerský kanál.

Hot line: 841 777 777

web: http://www.konicaminolta.cz/business-solutions/corporate-information/kontakty.html 

e-mail: konicaminolta@konicaminolta.cz

Konica Minolta Servis
Veveří 102
616 00 Brno

Mechanika Praha

Aut. servis značek: Braun, Moulinex, Fagor, Solac, Kenwood, Delonghi, Gorenje, Ergo, Wella, Liv, Omas, Gaggia, Interlinea, Tefal, Rowenta, Krups

Lukášova 5
13000 Praha 3

Tel.: +420 222 591 244, +420 222 590 877
e-mail: info@mechanika-servis.cz
web: http://www.mechanika-servis.cz

MJ*ELEKTRONIC
Myslbekova 577
463 03 Stráž nad Nisou

tel.: 485 159 302

Mobil ASK Czech Republic s.r.o.

Adresa pro zasílání mobilních telefonů k opravě:
Božetěchova 97a

612 00 Brno - Královo Pole
Fax: +420 537 038 110

web: http://www.mobilask.cz

Multison s.r.o.

Autorizované servisní centrum pro ČR pro produkty LG
(mimo monitorů, mobilních telefonů a PC komponentů)
 
Heyrovského 1178
501 53 Hradec Králové
 

web: http://www.multison.cz

Nikon, s.r.o.
K Radotínu 15

156 00 Praha 5

Tel: 800 900 980 (9:00 - 17:00)

Tel: 230 230 100

e-mail: service@nikon.cz

Sběrné místo - osobní příjem a výdej servisních zakázek:

PENTA CZ s.r.o.
Antala Staška 1859/34
140 00 Praha 4, Krč
 
tel.: 246 052 009

 
Provozní doba
Po - Čt: 8 - 17 hodin
Pá: 8 - 16 hodin
V místě poskytována služba čištění snímačů digitálních zrcadlovek a systému Nikon 1.
Sběrné místo slouží pouze k osobnímu příjmu a výdeji servisních zakázek, veškeré informace ohledně stavu servisních zakázek podává pouze servisní středisko Nikon spol. s.r.o. Vyzvednutí zakázky je možné jen ve stejném místě, ve kterém došlo k jejímu předání do servisu.

Notia sro. 
V Olšinách 709/45,
100 00 Praha 10

Reklamace/Opravy přijímáme při osobní návštěvě u nás na prodejně v předem domluvený termín nebo poštou.

Od 1. května 2008 zavádíme platby za nezáruční opravy a čištění powerballů.
Aktuální informace o údržbě powerballů, podmínkách servisu a ceník oprav naleznete na www.ball.cz

U každého reklamovaného zboží musí být přiložen:

• stručný popis závady,
• požadovaná oprava,
• zpáteční adresa,
• telefonní číslo,
• email,
• kopie záručního listu nebo relevantního dokumentu (zaslané dokumenty nevracíme).

Ceník oprav (platný od 1.5.2008):

• Vyčištění powerballu 75Kč
• Oprava 250HZ powerball 290Kč
• Oprava ostatní (Techno, Neon, atd.) 420Kč
• Výměna počítadla 510Kč

V případě korespondenčního servisu se používají služby České pošty a.s. a ke každé opravě se připočítává 73,-Kč.

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Novotný elektronik - centrála:
Zenklova 81
180 00 Praha

tel: 284840158, 283840523
e-mail: servis@novotnyelektronik.cz
web: www.novotnyelektronik.cz

Novotný elektronik - Praha 4
Hviezdoslavova 1599
149 60 Praha
tel: 272937184
e-mal: servishaje@novotnyelektronik.cz

Novotný Elektronik - Řepy
Makovského 1144
163 00 Praha 6
tel: 235 321 277
e-mail: servis01@novotnyelektronik.cz

Novotný Elektronik - Vlašim
Komenského 40
285 01 Vlašim
tel: +420 317 844 244

OLYMPUS C&S
Evropská 176 / 16
160 41 Praha 6 - Vokovice

Otevírací doba: 8:30 - 17:00

Technické dotazy: 800 167 777
Tel servis: +420 221 985 211
e-mail: fotoservis@olympus.cz

Open Communication Company, s.r.o.
Servis produktu Belkin
Tylova 473/27
30100 Plzeň

tel: +420 377 330 026

e-mail: belkin@belkin-support.cz

Pro reklamaci je nutno zaslat e-mail s PN zařízení, datem nákupu, popisem závady a kontaktními údaji. Následně přijde zpět s číslem RMA, pod kterým zašlete zařízení k opravě.

Optimus Servis

Pozáruční opravy přístrojů KODAK

Nuselská 3,
140 00 Praha 4

Přístroje do záručních oprav do této provozovny nezasílejte!

PC Net CZ spol. s r.o.

Autorizované servisní středisko společnosti IBM / Lenovo
pro servis Intel serverů, desktopů a notebooků

Nepravidelná 12
102 00 Praha 10
Štěrboholy tel.: 272 700 855

web: http://www.pcnet.cz
email: servis@pcnet.cz

pobočka Brno:
Holzova 29
628 00 Brno
tel.: 544 213 595

PENTA CZ s.r.o. 

MSI linka: 800 10 10 10
Povážská 266 
386 01 Strakonice

www: http://www.penta.cz
e-mail: reklamace@penta.cz

PH servis s.r.o

aut. servis značky Braun (celý sortiment) a Philips (celý sortiment "spotřební elektroniky" - neopravujeme pouze GSM mobily, tiskárny, PC monitory, faxy, osvětlení a baterie, ostatní ano)

Darwinova 5/1808
143 00 Praha 4

Tel: 266 310 574
Fax: 284 823 237
E-mail: first@phservis.cz
Web: www.phservis.cz

Realtime Technologies s.r.o.
Veská 35
Sezemice
533 04  Pardubice

Telefon: +420 464 600 800
Telefon: +420 464 600 801-2
Telefon: +420 606 663 762
Fax: +420 464 600 803
E-mail: support@realtimetec.cz

Svoz ZDARMA- online formulář: www.realtimetec.cz/rma/koncovy-uzivatel

S&T CZ s.r.o.

Aut. serviz značky HP, Fujitsu-Siemens (vše mimo LCD), Xerox (tiskárny a multifunkce), Epson, 3M (projektory)

U Stavoservisu 1
100 00 Praha 10

tel: +420 281 006 281
e-mail: servicedesk@sntcz.cz
web: www.sntcz.cz

Většina zakázek je vyřešena do 5ti dnů od přijmu.
Možnost svozu zdarma pro notebooky a PC - objednání a více info: ZDE

Sectron s.r.o.
Výstavní 10
709 00 Ostrava - Mariánské Hory

Hotline: +420 596 621 020
e-mail: prijem.oprav@sectron.cz

Servisní Centrum s.r.o.
V Parku 2343/4
148 00 Praha

Hotline: +420 272 650 240
e-mail: vaio@sony-servis.cz

SIL Eastern Europe a.s.

servisní středisko pro opravy a servis výpočetní techniky

Ostrava Centrála:

Těšínská 1970/56
710 00 Ostrava - Slezská Ostrava
tel. 596 253 677, 596 253 670

e-mail: info@sil.cz

http://www.sil.cz/ - zadání reklamace viz menu vpravo

Sirius servis elektroniky s.r.o

Aut. servis spotřební elektroniky značek:
Sony, AIWA, Panasonic, Technics, Toshiba, Nokia, Sharp, Mascom, Tesla, Finlux, Sencor, OVP, Sanyo, JVC

Zarámí 4077
760 01 Zlín

tel, fax: +420 577 439 333
mobil: +420 777 079 333
web: http://www.sirius-zlin.cz/

UMAX Czech a.s.

příjem kompletního sortimentu:  Notebooky, LCD, PC, skenery, digitální foto, LCD monitory, projektory, DVD, multimédia

Hloubětínská 11
198 00 Praha 9 - Hloubětín

Tel: 284 000 164
e-mail: support@umax.cz
web: http://www.umax.cz

Vekobs s.r.o.

U plynárny 1290/99
101 00 Praha 10

Tel: 267 101 451
Fax: 267 101 459

e-mail: servis@vekobs.cz

http://www.vekobs.cz/cz_servis.htm

VSP DATA, a.s.

servis "název výrobce"   (Apple, Mio nebo HTC)
Service Park area
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II

web: www.vspdata.cz

Hotline Mio: +420 381 210 899
e-mail: mio@vspdata.eu

Hotline HTC: +420 381 212 583

e-mail: gsmservis@vspdata.cz

Hotline Apple: +420 381 489 511

e-mail: apple@vspdata.cz 

Hotline Benq: +420 381 255 336

e-mail: benqservis@vspdata.cz 

Adresa pro produkty HP a Benq:

VSP DATA a.s.
Servisní středisko HP/Benq
Údolní 2188
39064 Tábor

Hot Line HP: +420 381 489 169
email: hpservis@vspdata.cz 

sběrné místo Praha (pro Apple, HP, HTC, MIO):

VSP DATA a.s.
Jeremenkova 88
140 00 Praha 4

XEROX

Požadavky na servis a objednávku spotřebních materiálů v době od 8:00 do 17:00 na následujících kontaktech:

Telefon: 227 036 444 nebo 800 125 125
Fax: 227 036 204
e-mail: cze.service@xerox.com

Při kontaktu uvěďte: typ a výrobní číslo stroje, na který požadujete servis, nebo objednávku spotřebního materiálu, je-li stroj pod servisní smlouvou.

Reklamace spotřebního materiálu (tonery) - více info ZDE