Softcom.cz

Všeobecné podmínky Věrnostního programu pro zákazníky, kteří nakupují na www.softcom.cz.

1. O věrnostním programu

2. Postup sbírání bodů

3. Podmínky pro získání bodů a odměny

4. Předání odměny

5. Reklamace a vrácení odměny

6. Případy neuznání bodů

1. Věrnostní program je určen pro všechny naše zákazníky, kteří jsou registrováni na webových stránkách e-shopu www.softcom.cz, nebo http://shop.softcom.cz, jehož cílem je podpořit prodej zboží prostřednictvím společnosti SOFTCOM Group a ocenit stávající spolupráci zákazníků. Z programu jsou vyloučeni zaměstnanci a rodinní příslušníci.

2. Zákazník prostřednictvím nakupovaní získává body, které se sčítají s každým nákupem a následnou úhradou za zboží, které je objednáno přes e-shop a je zahrnuto ve věrnostním programu. Po nasbírání potřebného počtu bodů, lze body vyměnit za zboží, které je uvedeno v katalogu Věrnostního programu.

3. Body jsou sčítány na jednu registraci, pro kterou se realizuje nákup. Body jsou nepřenosné. Zahraniční firmy nebo zákaznici nakupující bez DPH jsou vyloučeni z bonus programu. 

Každý zákazník může sledovat stav svých bodů na svém účtě => Bonus program . Zákazník musí být přihlášen !

Věrnostní program platí do konce kalendářního roku, tj. poslední nákup do 31.12. daného roku. Softcom group, spol. s r.o. si vyhrazuje právo určovat hodnotu, počet a odměnu v katalogu v průběhu trvání věrnostního programu. Body neslouží jako platební prostředek pro nákup a nelze je připisovat dodatečně. Odměna nebude uznána pokud zákazník bude mít vůči společnosti SOFTCOM Group, spol. s r.o. závazky po splatnosti.

4. Zákazník odměnu za Věrnostní program přebírá nejpozději do konce února roku následujícího, kterou si vyžádá přes eshop system. Nepřevzaté odměny propadají. Nárok na předání odměny vzniká po splnění všech podmínek. Předání odměny se děje na základě těchto splněných podmínek :

- dosažení potřebných bodů

- zákazník má všechny faktury řádně uhrazeny

Předání probíhá osobně po podepsání předávacího protokolu, či jiným způsobem po dohodě s obchodníkem, který Vám je přidělěn nebo marketingovou pracovnicí. Objednání odměny je přes eshop system v krajním případě můžete napsat zvolenou odměnu společně se svým ID číslem zákazníka, jménem a emailem na ebicikova@softcom.cz a zvolit způsob převzetí. Odměna bude v co nejkratší době připravena k převzetí nebo zaslána.

5. Vadnou či poškozenou odměnu lze do 5 dnů od převzetí reklamovat, věc musí být nepoškozená a je nezbytné předložit předávací protokol.

6. Případy neuznání bodů - body byly získány v rozporu s dobrými mravy - body byly získány z důvodu omylu nebo technické chyby systému - body se vážou na promo akci, která byla z jakéhokoliv důvodu zrušena, nebo byla poskytnuta náhrada jiným způsobem.